Creación de calendarios

Creación de calendarios

El presente documento contiene los pasos necesarios,  para realizar la configuración de calendarios y que se pueden utilizar en la configuración del bot y colas de atención.

1. Ingresar al módulo Administración--> Calendarios.



2. Al hacer clic en "calendarios", nos muestra el listado de los calendarios creados previamente, Para crear uno nuevo dar clic en 



3.  Ahora, se despliega la vista para configurar la información del calendario.
Detalle de la configuración de campos:
  1. Nombre: Con el que se identificara el calendario. 
  2. Zona horaria: Se despliega la opción para escoger la zona horaria, si se encuentra en Colombia se escoge "America/Bogota"
  3. Descripción: Detalles que posee el calendario.
  4. Intervalos: Aquí se configuran las opciones de horario a la semana. Para crear un intervalo dar clic en 


En este ejemplo, vamos a proceder con la creación de 2 intervalos.
  1. Intervalo 1: De lunes a viernes desde las 09:00 a las 19:00, aplica para festivos. Dar clic en guardar 


Intervalo 2:  Los días sábado desde las 08:00 a las 14:00. Dar clic en guardar 



4. Después de validar que la información sea correcta y que podemos proceder a darle uso al calendario, hacemos clic en 






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