Creación de preguntas y respuestas
El presente documento contiene la información para la configuración del modelo de entrenamiento de los bots que consiste en un conjunto de módulos de preguntas y respuestas. Estos módulos a su vez, contienen un conjunto de catálogos que son los que le permiten al bot procesar las peticiones de los usuarios y, de esta manera, ofrecer la respuesta definida en el catálogo correspondiente a esa intención.
1. Ingresar al módulo Proyectos-->Preguntas y respuestas.
2. Al hacer clic en "preguntas y respuestas", nos muestra el listado de los módulos previamente configurados en la plataforma.
- Para configurar un nuevo registro damos clic en el botón
. Esta opción permite crear o editar módulos de preguntas y respuestas, para asociar catálogos previamente creados, ajustar los mensajes que aparecerán cuando no se entiende la pregunta o cuando se encuentra más de una respuesta para la intención del usuario y por el ultimo el texto del botón que se muestra cada vez que se hace uso del modulo. A continuación se puede ver la vista de creación/edición.
3. Vista para configurar el módulo. En este caso se configuró un módulo con nombre questions y se asociaron 2 catálogos con nombres ¿Qué es un bot? y ¿ En qué idiomas habla Cari Ai ?
Recomendaciones:
- Siempre se debe entrenar el proyecto, con el fin de que se reflejen los cambios y reconocimiento de los catálogos en el bot, para ver el entrenamiento del proyecto hacer clic aquí.
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