Configurar HSM
El presente documento contiene los pasos necesarios, para realizar la configuración de HSM en la interfaz de Cari AI.
1. Ingresar al módulo Campañas --> Configurar HSM
2. Al hacer clic en "Configurar HSM", nos muestra todos los mensajes HSM previamente configurados y de los cuales se puede hacer uso para enviar campañas HSM.
- Para configurar un mensaje HSM nuevo damos clic en el botón
3. Vista para configurar el mensaje HSM.
Detalle de la configuración de los mensajes HSM:
- Nombre: Con el que se designa el HSM en Cari AI.
- Namespace: Valor correspondiente a la línea telefónica asociada al BSP.
- Element name: Nombre con el que fue creado el hsm en el BSP.
- Mensaje: En este campo se debe poner el mensaje tal cual se creó en desde el BSP (business service provider).
- Mensaje SMS (para bots telegram):
- Número de parámetros: Se pone el número de parámetros que se van a utilizar en el contenido del mensaje HSM.
- Nombre de parámetros: Se pone el nombre de los parámetros que se van a utilizar en el contenido del mensaje HSM.
- ¿Es HSM?: Responder "Si" el mensaje corresponde a un HSM.
- Flujo: Se asignan el flujo del bot el cual se activara cuando reciba una respuesta del receptor del mensaje HSM.
- Caja: Se asigna el nodo que se va a utilizar, este debe ir asignando obligatoriamente al flujo.
- Esperar entrada: Esperar o no respuesta por parte del cliente en el chatbot.
- Idioma: Idioma que se va a utilizar en el mensaje HSM.
- Administrado por Cari AI: Si el HSM es administrado o no por parte de Cari AI.
- Número de WhatsApp: Se utiliza el número del bot asociado a la cuenta de WhatsApp.
- Categoría de WhatsApp: Se puede escoger entre las categorías disponibles como MARKETING, ACCOUNT_UPDATE, AUTO REPLY, PAYMENT UPDATE, SHIPPING_UPDATE, etc.
- Tiempo de vigencia (horas): Después del tiempo asignado no funcionará el mensaje HSM.
¿Es multimedia?, Si la opción escogida es "No". El mensaje esta listo para guardarlo dando clic 
¿Es multimedia?, Si la opción escogida es "Si" se despliegan los siguientes campos:
- Tipo de multimedia: Puede seleccionar el tipo de mensaje multimedia del mensaje HSM entre imagen, documento o vídeo.
- Botones: Opción para utilizar siempre y cuando el mensaje HSM lleve botones, puedes escoger el tipo del botón entre "Quick Reply" o "URL". Adicionalmente, se pone el enlace a donde va a redirigir al usuario.
4. Hacer clic en el botón guardar 
. Luego de esto se espera a la verificación. A continuación los estados:
- Verificado: Mensaje HSM ha sido aprobado.
- Enviado a verificar: Mensaje HSM que aún se encuentra en proceso de verificación.
- Sin enviar a verificar: Mensaje HSM que aún no se ha enviado a verificación.
- Rechazado: Mensaje HSM rechazado (en este caso se debe proceder a realizar la revisión del mensaje configurado, haciendo los ajustes necesarios y se envía un nuevo mensaje HSM a verificar).
Observaciones:
1. El mensaje HSM debe ser idéntico al configurado en el BSP.
2. Después de crear el mensaje HSM. Este se encuentra listo para ser utilizado en el módulo de envíos de campañas desde la interfaz web de Cari AI https://cari.ai/campaign/hsmcampaign
Para ver el procedimiento hacer clic aquí.
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