Cambiar Contraseña
El presente documento contiene los pasos necesarios, para realizar el cambio de contraseña en la plataforma de Cari AI.
1. Ingresar al módulo Administración --> Cambiar contraseña.
2. Al hacer clic en "Cambiar contraseña", se puede hacer el cambio de la credencial de acceso teniendo en cuenta los requerimientos que se muestran a continuación en la parte derecha de la pantalla.
Campos requeridos para poder generar el cambio:
- Password actual: La contraseña actual.
- Password: La nueva contraseña.
- Repetir password: Volver a escribir la nueva contraseña.
Observación: Cabe aclarar que los requerimientos de la contraseña son establecidos por cada empresa y sin el cumplimiento de estos, el cambio no podrá ser realizado. Los requerimientos en el cambio de contraseña se pueden solicitar para tener un mayor grado de seguridad al momento del cambio.
Adicionalmente se cuenta con la opción de seguridad de factor de autenticación con nombre segunda validación. Para el proceso de activación del segundo factor de autenticación nos situamos sobre el botón marcado en la siguiente imagen.
Si se requiere utilizar esta opción de seguridad debe tener en cuenta los siguientes pasos:
Aparecerá un código QR el cual se puede escanear a través de una aplicación móvil como puede ser Authy o Google Authenticator para enlazar de esta manera nuestra cuenta de Cari.
La aplicación se puede descargar desde appstore o playstore, una vez instalado se deben seguir los pasos nombrados a continuación:
- Enlazar el número de celular.
2. Enlazar el correo electrónico.
3. Verificar la cuenta con el código( Whatsapp, SMS o Llamada).
4. Clic al botón de más.
5. Escanear el código.
6. Capturar el código QR mostrado por Cari AI.
7. Nombrar la cuenta.
8. Cuenta vinculada.
9. Introducir el número que aparece debajo del código QR, en la plataforma de Cari AI.
Recomendaciones: La aplicación nos brindará un código de 6 dígitos el cual expira cada 30 segundos, en la imagen se observa un contador (El token expira en 19) por lo que hay que introducirlo en el campo de la plataforma dentro de ese tiempo, si esto no se cumple, toca nuevamente poner el código renovado.
10. Por ultimo, dar clic en el botón de activar, para que, de esta manera se pueda finalizar el proceso.
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