Recent Articles
Implementación en flujo para obtener el nombre del último agente que atendió la conversación
El presente documento contiene los pasos necesarios para implementar en flujo como obtener el nombre del último agente que atendió una conversación, esta funcionalidad se usa frecuentemente para Ingresar al módulo Bots --> Flujos. Al hacer clic en ...
Creación de Tags
En el siguiente apartado del menú de la consola de administración de Cari AI Usted podrá realizar la creación y de las tags (etiquetas) para los agentes, dirigiéndose a la opción de agregar nuevo, Aparecerá un formulario donde se solicita la ...
Configurar HSM Gupshup
El presente documento contiene los pasos necesarios, para realizar la configuración de HSM en Gupshup desde la interfaz de Cari AI. 1. Ingresar al módulo Campañas → Configurar HSM Gupshup 2. Al hacer clic en "Configurar HSM Gupshup", nos muestra ...
Envío HSM
El presente documento contiene los pasos necesarios, para realizar el envío rápido de un HSM. 1. Ingresar al módulo Campañas --> Envío HSM. 2. Se indica el número de celular a enviar, importante en primer lugar añadir el indicativo del país donde se ...
Carga masiva de usuarios
El presente documento contiene los pasos necesarios, para realizar el cargue masivo de los usuarios desde la plataforma de Cari AI. 1. Ingresar al módulo Administración--> Carga masiva usuarios 2. Dentro del conjunto de opciones que Cari AI ofrece a ...
Popular Articles
Creación de agentes
El presente documento contiene los pasos necesarios, para realizar la configuración de agentes desde la plataforma de Cari AI. 1. Ingresar al módulo Agentes--> Agentes. 2. Selecciona la opción con lo cual se desplegará un formulario para llenar con ...
Creación de base de conocimiento para asignación a agentes
El presente documento contiene los pasos necesarios, para realizar la configuración de la base de conocimiento de los agentes asignando en el módulo "Q&A agentes" y los catálogos a utilizar de forma general. 1. Ingresar al módulo Proyectos--> ...
Creación de habilidades
El presente documento contiene los pasos necesarios, para realizar la configuración habilidades que va contener el agente. 1. Ingresar al módulo Agentes--> Habilidades 2. Al hacer clic en "Habilidades", nos muestra el listado de las habilidades ...
Implementación en flujo para obtener el nombre del último agente que atendió la conversación
El presente documento contiene los pasos necesarios para implementar en flujo como obtener el nombre del último agente que atendió una conversación, esta funcionalidad se usa frecuentemente para Ingresar al módulo Bots --> Flujos. Al hacer clic en ...
Cambiar Contraseña
El presente documento contiene los pasos necesarios, para realizar el cambio de contraseña en la plataforma de Cari AI. 1. Ingresar al módulo Administración --> Cambiar contraseña. 2. Al hacer clic en "Cambiar contraseña", se puede hacer el cambio de ...